Anasayfa › Yerel (Harita) Optimizasyon
Yerel (Harita) Optimizasyon
Yerel (harita) optimizasyon, Google İşletme Profili kaydının harita aramalarında tam ve güncel görünmesi için yapılan çalışmadır: “yakınımda” aramaları için profilin hazırlanması, harita uzaklaştırıldığında işletme simgesinin neden kaybolduğu, hem adresinde hem yerinde hizmet veren işletmenin profil ayarları ve kullanıcıların haritada kaydettiği listelerin işletmeye sağladıkları.
Yerel (Harita) Optimizasyon “Yakınımda” Aramalarına Profili Nasıl Hazırlar?
“Yakınımda” sözcüğü içeren bir aramada kullanıcı yer adı yazmaz; konum bilgisini Google kendisi kullanır. Google’ın açıklamasında yerel sonuçların sırası üç etkene dayanır: alaka, uzaklık ve öne çıkma. Uzaklık işletmenin gerçek adresinden hesaplanır. Uzaklık konusunda yerel (harita) optimizasyon yalnızca adresin ve harita işaretinin doğru girilmesine bakar; işin geri kalanı alaka ve öne çıkma alanındadır.
Google’ın açıklamasına göre uzaklık, sonuçtaki yerin aramada geçen konum adına ne kadar yakın olduğudur. Aramada konum adı yoksa Google, kullanıcının konumu hakkında bildiklerinden yararlanarak uzaklığı hesaplar. “Hizmet adı + Antalya” biçiminde yazılan aramada bir konum adı bulunur; “hizmet adı + yakınımda” aramasında bulunmaz. Bunun sonucunda iki arama, aynı cihazda bile farklı sonuç listeleri gösterebilir.
Alaka etkeni, profildeki bilgilerin yazılan aramayla ne ölçüde örtüştüğüdür. Google’a göre alanları eksiksiz ve doğru doldurulmuş bir profil, ilgili aramalarla daha kolay eşleşir. Birincil kategori işletmenin ana işine göre seçilir. Hizmetler bölümünde her hizmet ayrı bir satırda ve kısa bir açıklamayla yer alır. Açıklama alanında işletmenin ne yaptığı sade cümlelerle yazılır; aynı sözcük art arda tekrarlanmaz.
“Yakınımda” sözcüğü profil adına, açıklamaya ya da web sitesindeki başlıklara eklenmez. Google, profildeki adın gerçek dünyada kullanılan adla aynı olmasını ister; konum ya da hizmet bildiren ek sözcüklere izin vermez. Uzaklık aramanın yapıldığı konumdan hesaplandığı için bu sözcüğün metinde yer alması konum bilgisini değiştirmez. Adres, harita işareti ve çalışma saatleri ise profilde eksiksiz tutulur.
Öne çıkma etkeni, işletmenin internette ve internet dışında ne ölçüde bilindiğini anlatır. Google bu etkende internetteki bağlantıları, haberleri ve dizinleri, yorum sayısını ve puanları hesaba kattığını, web sonuçlarındaki konumun da rol oynadığını belirtir. Müşteriden yorum istenirken profilden alınan yorum bağlantısı gönderilir ve yorumlara işletme adına cevap yazılır. Google, yerel sıralamada yükselmek için bir başvuru ya da ödeme yolunun bulunmadığını da yazar.
Hazırlığın sonucu profilin performans görünümünden izlenir. Bu görünümde profilin bulunduğu aramaların listesi, yol tarifi istekleri, telefonla aramalar ve web sitesi tıklamaları yer alır. Profildeki site bağlantısına kaynak etiketi eklenirse profilden gelen oturumlar GA4’te kendi satırında ayrılır. Ücretsiz eksik listesinde profilin bu alanları tek tek okunur ve boş ya da hatalı olanlar yazılır.
Harita Uzaklaştırıldığında İşletme Simgesi Neden Kaybolur?
Google Haritalar her yakınlaştırma düzeyinde ekrana sınırlı sayıda yer adı ve simge yerleştirir. Harita uzaklaştırıldıkça aynı alana daha çok yer düşer ve bunların bir kısmı gösterilmez. Uzak görünümde işletme simgesinin kaybolmasının olası nedenlerinden biri bu gösterim düzenidir. Yerel (harita) optimizasyon önce bu durumu, profilin haritadan gerçekten çıkmasından ayırır; iki durumun nedeni ve yapılacak iş farklıdır.
Google, hangi yerlerin hangi yakınlaştırma düzeyinde gösterileceğini nasıl seçtiğini ayrıntılı olarak açıklamaz. Bu nedenle simgenin hangi düzeyde kaybolacağını belirleyen bir kural yazılamaz. Profil yönetim ekranında bu görünümü değiştiren bir ayar da yer almaz. Yapılacak iş, profilin bilgilerini doğru tutmak ve simgenin yakın görünümde doğru noktada durduğunu belirli aralıklarla kontrol etmektir.
Bu kontrol için Google hesabından çıkılmış bir tarayıcı ve telefondaki Haritalar uygulaması ayrı ayrı kullanılır. Harita işletmenin bulunduğu sokağa kadar yakınlaştırılır; simgenin yeri, adı ve kategorisi okunur. Ardından harita adım adım uzaklaştırılır ve simgenin hangi adımda kaybolduğu ekran görüntüsüyle kaydedilir. Aynı kontrol işletmenin adıyla yapılan bir aramadan sonra tekrarlanır; arama sonucundaki yerler haritada ayrıca işaretlenebilir.
Simge en yakın görünümde de yoksa neden gösterim düzeni değildir. Bu durumda profilin durumu yönetim ekranından okunur. Profil askıya alınmış, incelemeye girmiş ya da doğrulaması tamamlanmamış olabilir. Kalıcı olarak kapalı işaretlenen profil haritada bu bilgiyle görünür. Aynı adres için açılmış ikinci bir profil varsa kayıtlardan biri gösterilmeyebilir; bu kayıt kopya olarak Google’a bildirilir.
Harita işaretinin yanlış noktada durması da simgenin beklenen yerde görülmemesine yol açar. İşaret, profil düzenleme ekranında harita üzerinde taşınarak işletmenin girişine yerleştirilir. Taşınan işaret, Google’ın incelemesinden geçtikten sonra yayına girebilir. İşaret arka sokakta, komşu bir parselde ya da yolun ortasında kalmışsa yol tarifi de o noktaya çizilir. Düzeltme yayına girdikten sonra yol tarifi bir kez denenir.
Uzak görünümde hangi yerlerin kaldığına dair Google’ın yayımladığı bir ölçüt bulunmadığından bu konuda sonuç sözü verilmez. Kontrolün çıktısı ekran görüntüleriyle saklanır: profilin durumu, harita işaretinin yeri ve kopya kayıtlar ayrı satırlarda yazılır. Düzeltilecek maddeler, siz onayladıktan sonra aylık iş listesine girer. Yapılan düzeltmeler ve sonraki kontrollerin sonuçları aylık raporda madde madde gösterilir.
Hem Adresinde Hem Yerinde Hizmet Veren İşletmenin Profili Nasıl Ayarlanır?
Bazı işletmeler müşteriyi kendi adresinde karşılar ve aynı zamanda müşterinin bulunduğu yere gider. Google’ın yardım sayfaları bu işletmelerin tek bir profilde hem adresi hem de hizmet bölgesini gösterebileceğini belirtir. Yerel (harita) optimizasyon bu ayarı yapmadan önce iki şeyi kontrol eder: müşterinin adreste karşılanıp karşılanmadığını ve dışarıdaki hizmetin hangi bölgelere verildiğini.
Google, adresin profilde gösterilmesi için müşterinin o adreste karşılanmasını şart koşar. Adreste, profilde yazan çalışma saatleri boyunca müşteriyi karşılayan bir çalışan bulunur. Bu koşul karşılanmıyorsa adres gizlenir ve profil yalnızca hizmet bölgesiyle yayımlanır. Koşul karşılanıyorsa adres eksiksiz yazılır, harita işareti girişe yerleştirilir ve profildeki ad adreste kullanılan adla aynı tutulur.
Hizmet bölgesi, işletmenin gidip hizmet verdiği yerlerin listesidir. Bölge girilirken şehir, ilçe veya posta kodu seçilir. Google’ın önerisine göre bölgenin sınırı, işletmeden araçla makul sürede ulaşılabilecek yerlerin dışına taşmaz; profile eklenebilen bölge sayısı da sınırlıdır. Listeye yalnızca hizmetin fiilen verildiği yerler alınır. Gidilmeyen bir bölge listeye eklenmez; liste değiştiğinde profil de aynı gün güncellenir.
Çalışma saatleri, adresin müşteriye açık olduğu saatlerdir. Dışarıda hizmet verilen saatler bu saatlerden farklıysa fark açıklamada ya da ilgili hizmet satırında belirtilir. Google bazı kategorilerde ana saatlerin yanına hizmet türüne göre ayrı saat girilmesine izin verir; bu seçenek profilde görünüyorsa kullanılır. Resmî tatillerde değişen saatler, tatilden önce özel saat olarak girilir.
Hizmetler bölümünde adreste verilen hizmetler ile müşterinin yerinde verilen hizmetler ayrı satırlarda yazılır. Her satırın açıklaması hizmetin nerede verildiğini söyler. Bazı kategorilerde hizmetin yerinde verildiğini gösteren özellikler bulunur ve bunlar işaretlenir. Web sitesinde bu iki bilgi ayrı yerlerde durur: iletişim sayfasında adres, harita ve çalışma saatleri; hizmet sayfasında gidilen ilçelerin listesi.
Adres veya hizmet bölgesinde bir değişiklik olduğunda düzenleme mevcut profil üzerinden yapılır; yeni profil açılmaz. Google, bazı düzenlemelerden sonra profili yeniden inceleyebileceğini ve doğrulama isteyebileceğini belirtir. Bu süreçte yapılan değişiklikler sırasıyla kaydedilir; profil yeniden yayına girdiğinde her alan tek tek kontrol edilir. Ayarlar ve kontrol sonuçları aylık rapora eklenir; bu ayarlarla bir ilk sıra sözü verilmez.
Kullanıcıların Haritada Kaydettiği Listeler İşletmeye Ne Sağlar?
Google Haritalar kullanıcıları, gördükleri yerleri hesaplarındaki listelere kaydedebilir. Uygulamada hazır gelen listeler bulunur; kullanıcı kendi adını verdiği listeler de oluşturabilir. Kaydedilen yer, kullanıcının haritasında ayrı bir simgeyle görünür. Bu listeler üzerinde yerel (harita) optimizasyon doğrudan bir işlem yapmaz; listeye eklenen profilin bilgilerini doğru ve güncel tutar, çünkü liste bu bilgileri gösterir.
Listeler kullanıcının hesabına aittir ve işletme sahibi tarafından yönetilemez. Kullanıcı bir listeyi seçtiği kişilerle paylaşabilir ya da bağlantısı olan herkesin açabileceği biçime getirebilir. Paylaşılan listeyi açan kişi listedeki yerleri hem haritada hem de liste görünümünde görür. Listedeki bir yere dokunulduğunda o yerin profil kartı açılır ve profilde yayımlanan bilgiler okunur.
Listeye kaydedilen yer, kullanıcı onu her açtığında profilin o günkü bilgileriyle görünür. Çalışma saati, telefon, adres ya da kapalı bilgisi profilde değişirse kullanıcı listedeki yerde de yeni bilgiyi görür. Saatler ve özel günler bu nedenle profilde zamanında güncellenir. Kayıtlı bir yerden yol tarifi istendiğinde tarif, harita işaretinin bulunduğu noktaya çizilir.
Listedeki kayıt profilin kendisine bağlıdır. İşletme taşındığında yeni bir profil açılırsa kullanıcıların listesindeki kayıt eski profilde kalır. Bu nedenle taşınmada adres mevcut profil üzerinden değiştirilir ve kayıt yeni adresi gösterir. Kopya profiller de aynı gerekçeyle birleştirilmek ya da kaldırılmak üzere Google’a bildirilir. İşletme kapandığında profil silinmez; kalıcı olarak kapalı işaretlenir ve listedeki kayıt bu bilgiyi gösterir.
Kaydetmeden ayrı olarak kullanıcılar bir işletme profilini Google Haritalar’da takip edebilir. Google’a göre profili takip eden kullanıcılar, işletmenin profilde paylaştığı güncellemeleri ve teklifleri uygulamanın ilgili bölümlerinde görebilir. Güncellemeler bu amaçla belirli aralıklarla yayımlanır; saat değişikliklerini, yeni hizmetleri ve duyuruları kısa metinlerle anlatır. Her güncellemeye konuyla ilgili, işletmeye ait bir fotoğraf eklenir.
Google’ın yerel sıralamayı anlatan açıklamasında kaydedilme ya da takip edilme ayrı bir etken olarak yer almaz. Listeler bu sebeple bir sıralama aracı olarak ele alınmaz. Bu alandaki iş, profil bilgilerinin doğru tutulması ve güncellemelerin düzenli yayımlanmasıyla sınırlıdır. Yerel (harita) optimizasyon çerçevesinde hazırlanan güncelleme takvimi, aylık iş listesinin bir maddesi olarak onayınıza sunulur; yayımlanan güncellemeler aylık raporda sıralanır.
İşletme adıma “yakınımda” sözcüğünü eklersem haritada daha çok aramada çıkar mıyım?
Hayır. Google’ın kurallarına göre profil adı, işletmenin gerçekte kullandığı adın aynısıdır. Ada eklenen konum, hizmet ya da tanıtım sözcüğü bu kurala uymaz ve Google böyle bir profili askıya alabilir. Uzaklık aramanın yapıldığı konuma göre hesaplandığından adın içindeki bir sözcük bu uzaklığı değiştirmez.
Profilime eklediğim fotoğraflar haritada neden hemen görünmüyor?
Yüklenen her fotoğraf Google’ın incelemesinden geçebilir; inceleme sürerken fotoğraf haritada görünmeyebilir. Google’ın içerik kurallarına uymayan fotoğraflar yayımlanmayabilir. Fotoğraf işletmenin gerçek görünümünü göstermelidir; üzerine yazı eklenmiş ya da aşırı düzenlenmiş görseller bu kurallara aykırı sayılabilir. Fotoğrafın yayında olup olmadığını, profilinizi yönettiğiniz ekranda fotoğrafların listelendiği yerden görebilirsiniz.
Profilimdeki telefon numarasını değiştirdiğimde nelere dikkat etmeliyim?
Yeni numara profilde ve web sitesinin iletişim sayfasında aynı gün değiştirilir; sitedeki yapılandırılmış veri de yeni numarayla güncellenir. Numara işletmeye doğrudan ulaşan bir hat olmalıdır. Numara değişikliği de Google’ın incelemesine girebilir. Eski numara başka dizinlerde ve sosyal medya hesaplarında da aranır ve yenisiyle değiştirilir.
İşletmem bir süre kapalı kalacaksa profilimi nasıl göstermeliyim?
Profil yönetim ekranında işletmeyi geçici olarak kapalı diye işaretleyebilirsiniz; profil silinmez ve haritada bu durumla görünür. İşletme yeniden açıldığında aynı bölümden açık duruma getirilir. Yalnızca birkaç günlük bir değişiklik söz konusuysa geçici kapalı durumu yerine o günler için özel çalışma saatleri girilir.